Корзина
ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ АВТОЭЛЕКТРОНИКИ. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ*
+7800500-39-78
+7863229-62-78
Корзина
Гарантия и возврат товаров

Гарантия и возврат товаров

  • Гарантия

    Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на все продаваемые товары.

    Сроки гарантийного обслуживания:

    На технически сложные товары длительного пользования: от 3 до 12 месяцев, либо в течении срока установленного производителем на конкретный товар. В случае, если производитель не имеет сервисных центров на территории РФ магазин может предоставить собственную гарантию на такие товары. На расходные материалы и аксессуары гарантия: от 2 недель.

    Данный текст составлен согласно Законодательству РФ «О защите прав потребителей» и «Правилам дистанционной торговли».

    1. Гарантия на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт в течение гарантийного срока, либо их замену на аналогичные в случае невозможности ремонта.
    2. Ответственность за качество товара несет фирма-производитель.
    3. На все товары предоставляется гарантия в полном соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
    4. Гарантия подтверждает право Покупателя на выполнение бесплатного ремонта изделия в сервисном центре фирмы-производителя. Срок гарантии устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне изделия, либо в гарантийном талоне магазина.
    5. В случае обнаружения в изделии дефекта в течение гарантийного срока, ремонт или замена изделия или его частей производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервисном центре магазина согласно условиям гарантийного обслуживания указанным в гарантийном талоне.
    6. Демонтаж и доставка изделия для гарантийного ремонта Продавцу (или в сервисный центр) осуществляется Покупателем самостоятельно и за счет Покупателя.
    7. Магазин не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийного обслуживания изделия производителя.
    8. Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным производителем.
    9. Проверка упаковки, комплектации и работоспособности осуществляется после доставки заказа в присутствии курьера. Претензии к комплектации, документации, внешнему виду, совместимости с другими устройствами, программному обеспечению, техническим характеристикам и прочим качествам изделия после передачи товаро-распорядительных документов не принимаются.
    10. Гарантийные обязательства недействительны, если изменен или удалён серийный номер изделия, имеются нарушения гарантийных пломб, этикеток и маркировок, а также отсутствия упаковки; при обнаружении следов самостоятельного ремонта или модернизации изделий, при нарушении правил использования товара, если недостаток товара явился следствием небрежного обращения; применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей; попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов, а также если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т.ч. ремонта или технического обслуживания в неуполномоченной ремонтной организации.
    11. Гарантия не распространяется на гарнитуры, кабели, зарядные устройства, аккумуляторные батареи и карты памяти входящие в комплект устройств.
    12. Сроки службы и гарантийные сроки на товары устанавливает фирма-производитель. Информация о сроках службы товара, сроках гарантии, адреса и телефоны сервисных центов указаны в гарантийном талоне.
    13. Интернет-магазин не несет ответственности за программное обеспечение, установленное на устройствах, а так же за сбои программного обеспечения, вызванные действиями Покупателя.
    14. Уцененные товары возврату не подлежит.
    15. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
    16. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

  • Возврат и замена товаров

    1. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи и только в том случае, если имеется официальное заключение (проведенная экспертиза), что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене.
    2. Технически сложные товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (согласно закону РФ "О защите прав потребителей")
    3. Возврат или замена товара производится только при условии соответствия возвращаемого товара следующим параметрам:
    - наличии заводской упаковочной коробки и упаковочных элементов,
    - наличии документации (товарный чек и гарантийный талон),
    - наличии полного комплекта, включая все переходники, кабели, элементы крепления, инструкции и другие элементы комплекта поставки,
    - отсутствие любых следов инсталляции, царапин, сколов, вмятин, разрезанных или поврежденных проводов или иных механических повреждений.
    В случае не соблюдения указанных условий возврата Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.
    4. Возврат товара Покупателем осуществляется по согласованию с Продавцом в сроки, установленные законом "О защите прав потребителей" и правил продажи товаров дистанционным способом, а именно: для товаров, проданных в пунктах стационарной торговли - 14 дней, для товаров, проданных дистанционным способом - 7 дней.
    5 Покупатель сообщает по телефону или электронной почте о намерении вернуть товар Продавцу, запрашивает у Продавца информацию о сроках возврата, пункте возврата, и режиме работы пункта возврата товара.
    6. Возврат денежных средств осуществляется в сроки и способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Стоимость доставки товара от Продавца к Покупателю и в случае возврата товара: от Покупателя к Продавцу - оплачивается Покупателем и возврату не подлежит.

Предыдущие статьи